Gestion des conflits : adopter une posture de médiateur
Version du programme : 1
Prochaine date
30/11/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
6 heures (1 jour)Accessibilité
OuiGestion des conflits : adopter une posture de médiateur
⚠️ Important : Lors de votre inscription à la formation sélectionner le profil en fonction de votre statut : Bénévoles >> ‘Particulier’ Salariés associatifs >> ‘Entreprise’. Autres situations ( Agent collectivité..) >> 'Indépendant' Cela nous permet de mieux organiser votre parcours ! Cette formation d’une journée permet d’acquérir les bases de la médiation appliquée au contexte associatif. Les participant·es y apprennent à adopter une posture de médiateur, à utiliser la CNV et d’autres outils pratiques de résolution de conflits, et à expérimenter des mises en situation concrètes. Le programme alterne apports, exercices en binômes, jeux de rôle et analyses de cas réels afin d’identifier des stratégies efficaces de prévention des tensions et d’amélioration de la cohésion. La journée se conclut par un bilan individuel et des pistes d’intégration de la gestion des conflits dans l’organisation.
Version PDFObjectifs de la formation
- Adopter une posture adaptée de médiateur.
- Utiliser la CNV et d’autres outils pratiques pour faciliter la résolution de conflits.
- Expérimenter la médiation à travers des mises en situation concrètes.
- Identifier des pistes concrètes pour prévenir les tensions et renforcer la cohésion associative.
- Repenser l'organisation de la structure pour inclure la gestion de conflit.
Profil des bénéficiaires
- Bénévole associatif·ve
- Salarié·e associatif·ve
- Indépendant
- Avoir suivi la formation Prévenir les conflits en milieu associatif
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Test de positionnement
- Feuilles de présence
- Questionnaires d'évaluation à chaud et à froid de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Études de cas pratiques
- Supports numériques ou papier fournis
- Mises en situation et analyse
- Travaux individuel ou par groupe
- Echange et analyse de pratique
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Personne en situation d'handicap : En France, une personne sur cinq est concernée par une situation de handicap, souvent invisible, pouvant compliquer l'accès à certains lieux, contenus pédagogiques ou situations d'apprentissage. Nous vous invitons à nous contacter pour toute demande d’adaptation ou pour exprimer un besoin spécifique lié à votre situation de handicap : formation@aprova84.org. Notre référent handicap, en collaboration avec notre équipe, étudiera votre demande et mettra tout en œuvre pour y répondre au mieux. Des adaptations pédagogiques, telles que des supports personnalisés ou un rythme d’apprentissage adapté, peuvent être envisagées pour faciliter votre expérience. Concernant nos bureaux d'Avignon, seul le rez-de-chaussée est accessible aux personnes à mobilité réduite. Vous y trouverez notre salle de formation et des commodités adaptées. Délai d'accès : Pour les bénévoles, l’inscription à la formation est possible jusqu’à 1 semaine avant le début, sous réserve des places disponibles. Pour les agents et les élus des collectivités territoriales, la validation du devis est nécessaire avant l'entrée en formation. Pour les salariés, le devis et le programme doivent être envoyés à votre OPCO 1 mois avant la date de formation.